নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

Robi9 (robi9.win) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলা ভাষায় সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার এবং Robi9 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

Robi9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করার মানেই হলো আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত। যদি আপনি এই শর্তগুলোর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরামর্শ হলো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করা।

Robi9 যেকোনো সময় কোনো নোটিশ ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

৪. পেমেন্ট, ডিপোজিট ও উইথড্রল

Robi9-এ বর্তমানে bKash, Nagad ও রকেটের মাধ্যমে সহজে টাকা জমা ও তোলা যায়। পেমেন্ট সংক্রান্ত সকল কার্যক্রম নিচের শর্তের আওতাভুক্ত।

• ডিপোজিটের ক্ষেত্রে ন্যূনতম পরিমাণ নির্দিষ্ট থাকে; পেমেন্ট পেজে আপডেট তথ্য দেখুন।
• উইথড্রলের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত থাকা বাধ্যতামূলক। যাচাই ছাড়া উইথড্রল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
• উইথড্রল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• উইথড্রল প্রক্রিয়া সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে যাচাই প্রয়োজন হলে সময় বাড়তে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি তোলা যাবে না; নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করার পরেই তা রিয়েল মানিতে রূপান্তরিত হবে।
• Robi9 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট স্থগিত রাখতে পারে।

৭. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

Robi9 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন কোনো কার্যক্রম না থাকলে (৬ মাস বা তার বেশি নিষ্ক্রিয়)।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা নথি জমা না দিলে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় নিজে আবেদন করলে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে ব্যালেন্স সংরক্ষিত থাকে এবং যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হয়। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।