Robi9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
Robi9-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা আপনাকে নিরাপদ ও উন্নত সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না।
আমরা সাধারণত নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রলের সময় |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন | সাইট ভিজিটের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| ব্যবহারের ইতিহাস | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের গেম | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| যোগাযোগ রেকর্ড | সাপোর্ট চ্যাটের বার্তা, অভিযোগ | কাস্টমার সার্ভিস ব্যবহারের সময় |
Robi9 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে কেবলমাত্র বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে। আমাদের মূল লক্ষ্য হলো আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা, পেমেন্ট নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনা করা এবং আপনার সার্বিক অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
Robi9 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ইচ্ছামতো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যা নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।
Robi9 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকর করতে সাহায্য করে।
Robi9 আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো।
Robi9-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং আপনার অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় Robi9 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।
Robi9 প্ল্যাটফর্মে মাঝেমাঝে তৃতীয় পক্ষের সেবা বা পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সংযোগ থাকে। এই বাহ্যিক সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।
Robi9-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
Robi9 তার গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনে আপডেট করে। আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।
আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না — প্রযুক্তি ও স্বচ্ছতার মাধ্যমে সেই প্রতিশ্রুতি পালন করি।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারে না।
Robi9 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুই আপনার।
আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়। কোনো লুকানো শর্ত বা জটিল আইনি ভাষা নেই — সহজ বাংলায় সব বলা আছে।
কোন তথ্য রাখা হবে, কোনটি মুছতে হবে — সব সিদ্ধান্ত আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করুন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করে। ফলাফলের ভিত্তিতে আমরা ক্রমাগত উন্নতি করে চলি।
আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড ও স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলা Robi9-এর অগ্রাধিকার। আপনার তথ্য সবসময় আইনি সুরক্ষায় থাকে।
Robi9-এর প্রতিটি সদস্যের এই অধিকারগুলো রয়েছে — এগুলো আপনার, ব্যবহার করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে বিস্তারিত জানানো হবে।
আপনার প্রোফাইলে ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের আবেদন করুন। সঠিক তথ্য দিয়ে আপডেট করা হবে।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা যেকোনো তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
আপনার তথ্য একটি সহজপঠ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
যেকোনো সময় আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এতে পূর্বের প্রক্রিয়াকরণ অবৈধ হবে না।
Robi9-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ে বুঝলেন তো — আমরা আপনার তথ্যকে কতটা গুরুত্ব দিই? এই বিশ্বাসযোগ্য ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদে উপভোগ করুন স্পোর্টস বেটিং, ফিশ গেম ও আরও অনেক কিছু।